Todos os utilizadores com Passe M ativo (exceto jovens até aos 24 anos) devem proceder à renovação anual do seu título de transporte.

A renovação deve ser realizada até dois meses antes de perfazer um ano desde o primeiro carregamento do passe. Por esse motivo, a Comunidade Intermunicipal do Oeste (Oeste CIM) recomenda que todos os utilizadores verifiquem atempadamente a data do primeiro carregamento do passe, de modo a garantir uma renovação simples e sem interrupções no acesso ao serviço de transporte.

Por exemplo, se verificar que o primeiro carregamento ocorreu em março de 2024, a renovação deverá ser efetuada até janeiro de 2025.

No ato de renovação, o utilizador deverá apresentar um novo comprovativo de residência, local de trabalho ou estudo na região Oeste, garantindo assim a manutenção das condições de acesso ao Passe M.

A entrega da documentação deve ser feita numa bilheteira física do operador onde o Passe M foi inicialmente solicitado ou através do formulário disponível nos sites dos operadores.
Para mais esclarecimentos, a OesteCIM disponibiliza online respostas às questões mais colocadas relativamente ao Passe M.